Российская Федерация, Ставропольский край г. Кисловодск.

Редакция № 1 от 11 ноября 2024 г.

Настоящим индивидуальный предприниматель Киселев Владислав Витальевич в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 437 ГК РФ, предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже (публичная оферта).

Акцептом настоящей оферты (п.п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ) является формирование Заказа в онлайн-магазине, либо оплата товаров, либо выполнение иных действий, свидетельствующих о намерении заключить договор купли-продажи. Договор купли-продажи следует считать заключенным на условиях настоящей оферты в момент получения акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ). Надлежащее исполнение настоящего регламента является одинаково обязательным для обеих сторон сделки.

Термины и определения:

Продавец — индивидуальный предприниматель Киселев Владислав Витальевич (ОГРНИП: 306262809400016 , ИНН: 262802491752, адрес: Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. Островского, дом № 33а, квартира 45.

Покупатель — любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, которое в установленном порядке совершило акцепт настоящей оферты.

Стороны — совместное обозначение Продавца и Покупателя.

Договор — договор купли-продажи Товара, заключенный между Продавцом и Покупателем в порядке акцепта Покупателем настоящей оферты.

Сайт — интернет-ресурс, доступный по адресу: https://kuhni-format.ru/ Термин «Сайт» применяется при обозначении любых страниц указанных интернет-ресурсов.

Товар — мебель, аксессуары, элементы интерьерного декора, а также иные товары, представленные на Сайте.

Партия товара — совокупность товарных единиц, выбранных Покупателем на Сайте. Состав Партии товара фиксируется в Заказе Покупателя, либо в счете.

Заказ — запрос Покупателя на закупку конкретной Партии товара. Заказ формируется Покупателем самостоятельно путем отправки необходимых Товаров в корзину на Сайте, либо в рамках общения с Менеджером.

Менеджер — представитель Продавца, уполномоченный на согласование условий закупки Товаров с Покупателями, а также на совершение иных действий. Контакты Менеджера указаны на Сайте.

Счет — счет на оплату, который может быть выставлен Продавцом Покупателю после получения Заказа Партии товара в случае выбора Покупателем метода оплаты «переводом на расчетный счет». Счет содержит указание на состав и цену Партии товара.

Перевозчик — сторонняя организация, которая оказывает услуги транспортных перевозок и/или связанные с ними экспедиторские и логистические услуги.

1. Предмет договора
1.1. Покупатель заказывает, а также обязуется принять и оплатить Товар, а Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю.
1.2. Содержание и условия Заказа Товара формируются одним из следующих способов:
• Путем самостоятельного выбора Покупателем необходимых Товаров из каталога на Сайте, отправки выбранных Товаров в корзину и оформления Заказа.
• Путем согласования состава Заказа с Менеджером.
1.3. Договор заключен путем акцепта Покупателем настоящей оферты (далее — «Договор»). Полным и безоговорочным акцептом является совершение Покупателем любого из следующих действий:
• Оформление Заказа на Сайте.
• Оплата Товара любым способом.
• Согласование условий купли-продажи Товара с Менеджером.
• Совершение иных действий, однозначно свидетельствующих о намерении заключить договор купли-продажи с Продавцом.
1.4. Договор заключен в отношении Товара, который будет создан или приобретен Продавцом в будущем (п. 2 ст. 455 ГК РФ).
1.5. Договор заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством онлайн-каталога, буклетов, фотоснимков (дистанционный способ продажи товара, предусмотренный п. 2 ст. 497 ГК РФ).

2. Цена и оплата Товара
2.1. Цены на Товар устанавливаются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке. Цены на Товары указаны на страницах Сайта.
2.2. Цена доставки Товара и иных возможных услуг не входит в цену Товара. Цена доставки Товара может быть выделена отдельно, либо Покупатель оплачивает услуги доставки Перевозчику самостоятельно.
2.3. Цена Товара (Партии товара) по конкретному Заказу устанавливается при формировании Заказа (п. 1.2).
2.4. Оплата Товара производится в безналичной форме путем банковского перевода с использованием систем интернет-эквайринга или иных платежных провайдеров и систем по приему платежей через интернет, в том числе через QR-код, либо путем прямого банковского перевода на расчетный счет Продавца.
2.5. Покупатель обязуется оплатить Товар в форме аванса в полном размере от его стоимости (полная предоплата)
2.6. Условия продажи Товара в рассрочку или с использованием кредитных денежных средств не предусмотрены настоящим Договором (Офертой) и в случае необходимости могут быть дополнительно оговорены Сторонами.
2.7. Оплата Товара НДС не облагается, в связи с применением Продавцом УСН (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).


3. Сроки передачи Товара
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в согласованный срок.
3.2. Если Сторонами не согласован срок передачи Товара, Продавец обязуется передать Покупателю Товар в течение 25 (двадцати пяти) рабочих дней.
3.3. Срок передачи Товара начинает истекать на следующий рабочий день за днем получения Продавцом оплаты Товара (п. 2.5).
3.4. Срок передачи Товара прекращает истекать в день уведомления Покупателя посредством звонка и/или сообщения о готовности Товара к передаче (в случае самовывоза Товара), либо в день передачи Товара Перевозчику (в случае доставки Товара силами Перевозчика или иного третьего лица).
3.5. Продавец вправе досрочно передать Товар Покупателю.
3.6. Покупатель вправе досрочно отказаться от Товара (исполнения настоящего договора) при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с исполнением настоящего договора (п. 4 ст. 497 ГК РФ). К таковым расходам относятся: расходы, связанные с приобретением Продавцом необходимого Товара с целью дальнейшей передачи его Покупателю; расходы, связанные с заказом Продавцом производства необходимого Товара с целью дальнейшей передачи его Покупателю;; расходы, связанные с закупкой материалов и сырья, необходимого для производства Товара; расходы, связанные с оплатой труда работников и привлеченных третьих лиц в связи с закупкой и/или производством Товара; расходы, связанные с выплатой налогов, сборов, таможенных и иных пошлин, связанных с исполнением настоящего договора; расходы, связанные с логистикой; иные расходы. Стороны дополнительно согласовали, что в случае, если Покупатель отказывается от Товара (исполнения договора) по истечении 7 (семи) рабочих дней с даты выплаты аванса за Товар, расходы Продавца составляют не менее 80% от цены Товара, от которого отказался Покупатель. Возмещение указанных расходов производится Продавцом в одностороннем безакцептном порядке за счет суммы полученного за Товар аванса.

4. Прием-передача Товара
4.1. Если Заказом предусмотрена доставка Товара, Продавец обязуется в установленный срок передать Товар Перевозчику для доставки Покупателю. Обязательство Продавца по передаче Товара следует считать исполненным с момента передачи Товара Перевозчику. Риск случайной гибели, порчи или утраты Товара переходит Покупателю:
• в момент погрузки Товара на транспортное средство Перевозчика — если совокупная цена Товара по заказу превышает 10 000 рублей.
• в момент передачи Товара Покупателю — если совокупная цена Товара по заказу не превышает 10 000 рублей.
Доставка производится по адресу, который Покупатель указал при оформлении Заказа.
4.2. Если Заказом не предусмотрена доставка Товара, Покупатель обязуется принять Товар на условиях самовывоза со склада Продавца в течение 3 (трех) дней с даты уведомления Продавцом о готовности Товара к передаче. Риск случайной гибели, порчи или утраты Товара переходит Покупателю в момент приемки Товара. Адрес склада Продавца указан на Сайте.
4.3. Передача Товара производится лишь при условии его полной оплаты. В случае наличия задолженности Покупателя по оплате Товара или услуг по его доставке (или иных согласованных услуг), передача Товара не производится.
4.4. Если доставка Товара в согласованную дату и время становится невозможна по вине Покупателя (ввиду отсутствия Покупателя или иного лица, способного принято Товар на Объекте), повторная доставка производится на возмездной основе по согласованной Сторонами цене, либо на условиях самовывоза со склада Продавца.
4.5. При приемке Товара Покупатель обязуется произвести проверку Товара по количеству мест и/или количеству упаковок, а также произвести полную визуальную оценку состояния Товара, выполнить проверку соответствия Товара Заказу, ассортимента, качества, количества полученного Товара. В случае приемки без осмотра Покупатель не вправе в дальнейшем ссылаться на недостатки Товара, которые могут быть выявлены в рамках визуального осмотра Товара (явные недостатки).
4.6. В случае обнаружения недостатков Товара во время его приемки, Покупателю обязуется немедленно уведомить об этом Продавца, с указанием конкретного исчерпывающего перечня выявленных недостатков.
4.7. В случае доставки Товара силами третьих лиц (транспортной компании, перевозчика, курьера и т. д.) Покупатель обязуется направить в адрес Продавца один экземпляр подписанного акта приема-передачи Товара или накладной.

5. Права и обязанности Сторон
5.1. Продавец обязан:
5.1.1. Предоставить Товар в надлежащий срок, в полном объеме и надлежащего качества.
5.1.2. Своевременно уведомлять Покупателя об обстоятельствах, способных привести к задержке или невозможности поставки Товара на согласованных условиях.
5.2. Продавец вправе:
5.2.1. Требовать оплату Товара и сопутствующих услуг.
5.3. Покупатель вправе:
5.3.1. Требовать своевременную передачу Товара.
5.3.2. Запрашивать информацию о текущем состоянии Заказа.
5.4. Покупатель обязан:
5.4.1. Оплатить Товар на условиях настоящего Договора (Оферты).
5.4.2. Обеспечить возможность своевременной приемки Товара.
5.4.3. Обеспечить хранение и последующую эксплуатацию Товара в сухих, отапливаемых, проветриваемых помещениях, защищенных от прямых солнечных лучей, на расстоянии не менее 1 (одного) метра от - отопительных приборов, при температуре воздуха от +10 до +24 Со и относительной влажностью воздуха в пределах 35−65%.
5.4.4. (Актуально для мебели) Обеспечить соответствие помещения, в котором будет эксплуатироваться Товар, следующим требованиям:
• В помещении должны быть закончены все ремонтно-отделочные работы.
• Стены должны быть ровными, вертикальными, углы сопряжения — 90 градусов.
• Пол должен быть ровным, допустимый уклон пола не должен превышать 10 мм на длину помещения.

6. Заверения об обстоятельствах
6.1. Продавец настоящим заверяет Покупателя, что реализуемый Товар:
• Принадлежит Продавцу на праве собственности;
• Свободен от каких-либо обременений правами третьих лиц (не состоит под арестом, не находится в залоге, в аренде, лизинге, в оперативном управлении третьих лиц и т. д.).
• Не относится к категориям товаров, оборот которых ограничен или запрещен законодательством Российской Федерации.
6.2. Продавец заверяет, что имеет полное право на заключение настоящего Договора в отношении любого Товара, указанного на Сайте.
6.3. Покупатель настоящим заверяет Продавца о следующих фактах:
• Вариант, А (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей): Покупатель является физическим лицом, полностью дееспособным в понимании ст. 21 ГК РФ. Покупатель имеет право на самостоятельное заключение настоящего Договора без какого-либо согласия или одобрения любых третьих лиц. Фактические или юридические препятствия для заключения настоящего договора у стороны Покупателя отсутствуют.
• Вариант Б (для юридических лиц): Покупатель является действующим юридическим лицом, зарегистрированным в установленном законом порядке, и обладает полной правоспособностью в понимании ст. 49 ГК РФ. Настоящая сделка по закупке Товара не является для Покупателя крупной в понимании ст. 46 ФЗ от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Покупатель имеет полное право на заключение настоящего Договора без дополнительного согласия или одобрения любых третьих лиц. Фактические или юридические препятствия для заключения настоящего договора у стороны Покупателя отсутствуют.
6.4. Покупатель настоящим заверяет Продавца о следующих фактах:
• Покупатель проявил надлежащую осмотрительность при выборе Товаров.
• Продавец предоставил Покупателю полную и исчерпывающая информацию о Товаре, его потребительских характеристиках, свойствах и качествах. Продавец предоставил Покупателю полную и исчерпывающая информацию в отношении условий закупки Товара (порядок оплаты, срок поставки, иные условия). Предоставленная информация является в полной мере достаточной для принятия решения о покупке Товара.
• Покупатель самостоятельно выбрал (или согласовал) функциональные особенности, размеры, цвет, материал, покрытия товарных позиций.

7. Согласие на обработку персональных данных
7.1. При оформлении Заказа, а также при совершении иных действий в рамках исполнения настоящего Договора, Покупатель предоставляет (или может предоставить) Продавцу следующие персональные данные:
• Фамилию, имя, отечество;
• Дату и место рождения;
• Паспортные данные, индивидуальный номер налогоплательщика, банковские реквизиты, адрес места регистрации или места пребывания, вид на жительство (где и если применимо);
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Адрес доставки Товара;
• Иную информацию, прямо или косвенно относящуюся к Покупателю.
7.2. Покупатель дает свое согласие Продавцу на совершение следующих действий в отношении Персональных данных:
• Обрабатывать, с помощью автоматизированных средств и систем управления базами данных, а также без использования таких средств, персональные данные, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе передачу (предоставление, доступ) третьим лицам на территории Российской Федерации и трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их третьим лицам, имеющим заключенные с Продавцом соглашения или иные договоры, с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу, где и если применимо), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных).
• Использовать персональные данные Покупателя любым способом с целью проведения маркетинговых программ, рекламных акций и кампаний.

8. Гарантийные обязательства
8.1. (Актуально для мебели). Гарантийный срок на Товар составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня его передачи.
8.2 (Актуально для аксессуаров). Гарантийный срок на Товар составляет 14 (четырнадцать) дней со дня его передачи.
8.3. В случае обнаружения скрытых недостатков или брака Товара, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца, а также направить по электронной почте фото- и видеоматериалы, демонстрирующие выявленный дефект.
8.4. Продавец обязуется в течение 7(семи) дней изучить направленные Покупателем материалы.
8.5. Если выявленные недостатки являются гарантийным случаем (имеют производственный характер или возникли до передачи Товара Покупателю), — Продавец обязуется устранить недостатки, либо заменить Товар. Срок устранения недостатков соответствует сроку передачи Товара (п. 3.1, 3.2).
8.6. В случае спора по вопросу наличия гарантийных обязательств Продавца в отношении выявленных недостатков, заинтересованная Сторона производит экспертизу Товара.
8.7. Расходы по производству экспертизы Товара возлагаются на Сторону, инициировавшую производство экспертизы. Сторона, инициировавшая производство экспертизы, обязана своевременно уведомить другую Сторону о дате и месте производства экспертизы, в противном случае заключение эксперта не будет являться допустимым доказательством при разрешении спора между Сторонами.
8.8. Гарантийные обязательства не возникают у Продавца в случае, если выявленные недостатки возникли вследствие:
• Неправильной сборки Товара, ошибок при сборке;
• Механического воздействия, допущенного Покупателем после приема-передачи Товара;
• Небрежной эксплуатации Товара;
• Использования Товара не по назначению;
• Нарушения температурно-влажностного режима хранения и эксплуатации Товара (п. 5.4.3);
• Применения в отношении Товара химически-агрессивных веществ, или абразивных порошков;
• Нарушения Правил эксплуатации и ухода за Товаром, а именно:
— На поверхность стола не рекомендуется ставить горячие предметы (нагретые более чем 60°С), ронять тяжелые предметы с острыми краями и ставить предметы из грубых материалов.
— Пролитые жидкости на корпус необходимо убирать сразу.
— При чистке не использовать растворители и бытовую химию.
— Модули со столешницами не рекомендуется использовать на улице.
— В процессе эксплуатации изделий считается допустимым появление незначительных царапин, истираемости покрытия.
• Действий третьих лиц;
• Воздействия стихийных сил (пожар, затопление и т. д.);
• Переезда (актуально для мебели);
• Самостоятельного демонтажа/монтажа Товара Покупателем или третьими лицами
8.9. (Актуально для мебели из ЛДСП) Появление незначительных царапин и прочих следов эксплуатации не является гарантийным случаем.
8.10. (Актуально для мебели из ЛДСП) Стороны допускают наличие небольшой разницы в тональности, цвете и структуре дерева между отдельными элементами Товара, что не является дефектом, а обусловлено лишь натуральным происхождением сырья.
8.11. Исполнение Продавцом гарантийных обязательств является встречным по отношению к исполнению Покупателем обязательств по оплате Товара в полном объеме.

9. Порядок возврата Товаров
9.1. Покупатель вправе произвести возврат Товара в течение гарантийного срока в случае обнаружения существенных и/или неустранимых недостатков производственного характера. В этом случае Покупатель обязуется направить Продавцу уведомление о выявлении недостатков с требованием о возврате Товара и приложением фото- или видеоматериалов, в полной мере демонстрирующих выявленный дефект. Продавец обязуется в течение 10 (десяти) дней изучить полученные материалы. Если требования Покупателя обоснованы Продавец обязуется заменить Товар, либо (при отсутствии замены) вернуть плату за некачественный Товар, а также за свой счет выполнить обратную пересылку некачественных Товаров.
9.2. Учитывая дистанционный способ продажи Товаров, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 (семи) дней после его передачи, при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и качеств (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В этом случае Покупатель обязуется упаковать и направить Товар Продавцу своими силами и за свой счет.
Продавец обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Товара выполнить его проверку на предмет сохранения товарного вида и потребительских качеств. В случае надлежащего состояния Товара Продавец обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней произвести возврат оплаты Товара путем перевода на банковский счет Покупателя по указанным им реквизитам.
9.3. Покупатель вправе обменять Товар на аналогичный Товар у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении (собран и установлен), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка. Покупатель обязуется упаковать и направить Товар Продавцу своими силами и за свой счет. Продавец обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Товара выполнить его проверку на предмет сохранения товарного вида и потребительских качеств. В случае надлежащего состояния Товара Продавец обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней произвести замену Товара, либо возврат оплаты Товара (при отсутствии надлежащей замены) путем перевода на банковский счет Покупателя по указанным им реквизитам.
9.4. Положения п. 9.2, 9.3 настоящей оферты не применяются в случаях, если:

• Покупатель выступает в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица.
• Товар закупается с целью комплектования офиса, кафе, магазина или любого иного коммерческого объекта (т.е. закупается не с целью удовлетворения бытовых нужд потребителя).

10. Ответственность Сторон
10.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств согласно действующему законодательству России.
10.2. В случае нарушения сроков исполнения своих обязательств Продавец обязуется по письменному требованию Покупателя выплатить неустойку в размере 0,1% от цены Товара, передача которого просрочена, за каждый день просрочки, но не более 10% в целом.
10.3. Продавец не несет ответственности за неплотное примыкание Товара к стенам, за неустойчивое положение Товара в помещении эксплуатации, если это является следствием повышенной кривизны стен или пола в помещении эксплуатации и/или нарушения Покупателем обязательств, предусмотренных п. 5.4.4 настоящего Договора (Оферты).
10.4. Стороны допускают наличие небольшой разницы в тональности, цвете и структуре ЛДСП между отдельными элементами Товара (напр. междуфасадом, каркасом,), а также тональности ЛДСП, что не является дефектом, а обусловлено лишь натуральным происхождением сырья. Подобная разница не является свидетельством наличия дефектов или недостатков Товара.
10.5. Ответственность за недостоверность предусмотрена заверений о юридически значимых обстоятельствах (статья 6 настоящего Договора (Оферты)) несет Сторона, выполнившая такие заверения.

11. Разрешение споров
11.1. Любые споры и разногласия по настоящему Договору Стороны договорились разрешать в претензионном порядке, путем отправки обоснованных и мотивированных претензий.
11.2. Любые письма, уведомления, претензии, направленные Сторонами друг другу посредством электронной почты, сообщением на мессенджеры (WA), следует считать полученными адресатом на следующий рабочий день за днем отправки. Продавец направляет Покупателю письма и уведомления на адрес электронной почты, сообщением на мессенджеры (WA), которые Покупатель указал при оформлении Заказа.
11.3. Срок ответа на поступившее письмо или претензию — не более 10 (десяти) дней.
11.4. В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке Стороны договорились передать спор в Арбитражный суд города.

12. Прочие условия
12.1. Настоящий договор заключен путем производства Покупателем акцепта публичной оферты, размещенной на Сайте.
12.2. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте на адреса, указанные в реквизитах или иные адреса электронной почты Сторон. Любые документы и материалы такой переписки могут быть использованы в качестве надлежащих доказательств при разрешении споров в суде.



Киселев Владислав Витальевич
ИНН: 262802491752
ОГРНИП 306262809400016 Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. Островского, дом № 33а, квартира 45

1. Оформление заказа
После выбора товара нажмите кнопку «В корзину» — товар добавится в «Вашу корзину».
На странице «Ваша корзина» будут перечислены все выбранные Вами товары.
В поле «Количество» Вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку «Пересчитать» для пересчета итоговой суммы заказа.
Также Вы можете либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.
Если у Вас есть промокод, то его можно ввести соответствующее поле.

2. Оформление и подтверждение заказа
Для оформления заказа Вам нужно нажать кнопку «Оформить заказ».
Копия заказа будет выслана на Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
Через некоторое время (в течение часа в рабочее время) после оформления покупки, с Вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать условия покупки, сроки доставки, а также уточнить детали.

3. Оплата и цены
Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Оплата
Товары нашего Интернет-магазина Вы можете оплатить Наличными/Картой при самовывозе или при оформлении товара оплатить онлайн по QR-коду через приложение Вашего банка.
При доставке мебели ТК или курьерской службой необходима 100% предоплата. После оформления заказа Вам сообщением на мессенджеры (WA) и/или на электронную почту будет выслан QR-код для оплаты мебели.

Самовывоз
Самовывоз бесплатный и возможен в день оформления заказа, при условии наличия товара на складе. Наличие товара проверяет наш менеджер при оформлении заказа.

Доставка по Ставропольскому краю и республикам Северного Кавказа
Мы сотрудничаем ТК «Деловые линии», «ПЭК» «СДЭК» и можем отправить Вам товар одной из них. Также у Вас есть возможность выбрать любую транспортную компанию, подходящую именно Вам, и мы отправим Вам груз именно этой компанией.
Габариты изделий, объем изделий и размер в упаковке и количество коробок вы можете увидеть в карточке товара или уточнить у наших менеджеров при оформлении заказа.

Доставка мебели по Ставропольскому краю
Интернет магазин «Формат» производит доставку по Ставропольскому краю курьерской службой.
Доставка мебели осуществляется в течении 14-ти дней после оформления заказа.
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру, который свяжется с Вами непосредственно после оформления заказа на сайте.
Стоимость доставки мебели: обсуждается с менеджером и зависит от Вашего местонахождения.
Правила доставки
Приобретённый товар доставляется до подъезда (калитки дачи или ворот частного дома). В случае возникновения причин, препятствующих подъезду транспортного средства, доставка осуществляется до места, максимально приближённого к месту планируемой разгрузки товара без нарушения ПДД.
При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на приобретённый товар. Цена, указанная в переданных Вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.

Внимание! Все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара, Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара.
В обязанности курьера не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.

При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений.
При отсутствии заявления при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Интернет магазин мебели «Формат» предоставляет гарантию 12 (двенадцать) месяцев, которая распространяется на заводские дефекты продукции.
В установленных законом случаях, если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенный товар на новый или вернём Вам деньги. Претензии на конструктивно измененный товар не принимаются.
Во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем:
·при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду;
·перед установкой ещё раз осмотрите мебель и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку. Рекомендуется сохранять упаковку товара в течение 2-х недель, а этикетки в течение всего гарантийного срока.

Порядок возврата и обмена бракованной продукции
Возврат продукции производится только в будние дни (суббота, воскресенье - выходной) с 8:00 до 17:00
При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация.


Что делать, если обнаружился брак?
·При обнаружении брака необходимо направить в наш адрес заявление в свободной форме, в котором нужно подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фото- и видеоматериалы дефектов.
·Заявление необходимо отправить по адресу: 357371, Ставропольский край, Предгорный район, пос. Подкумок, ул. Карьерная, д. 23 или на e-mail format-2009@yandex.ru. В названии письма обязательно написать слово ПРЕТЕНЗИЯ.
Срок рассмотрения - до 10 календарных дней.
Спорные вопросы, касающиеся обнаружения существенного недостатка (заводского брака), решаются на основании заключения рекламационной комиссии (проверка качества товара) и/или заключения независимой экспертизы. Расходы по экспертизе оплачиваются (возмещаются) виновной стороной.
При положительном результате рассмотрения заявления об обнаружении брака с Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара и приеме его на складе. Обратите внимание, для оформления возврата необходимо предъявить расходную накладную!
Несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за нами возможность отказать Вам в обмене некачественной продукции.

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Обмен и возврат товара надлежащего качества
В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли Вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении (собраны и установлены), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка и этикетка, то в течение 14-ти дней Вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии, за исключением случаев, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.
Изделия с механическими повреждениями и без заводской упаковки и этикетки возврату и обмену не подлежат.
Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет или наличными деньгами (в зависимости от способа оплаты) в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который обслуживает Вашу карту).